Déployer la culture data avec Metabase : 30 collaborateurs formés, une équipe libérée

Trop souvent, les équipes Data deviennent un goulot d’étranglement dans l’organisation.
Les demandes affluent, les délais s’allongent, et les métiers attendent… ou passent à côté d’insights précieux.

Pour une ETI multi-sites dans le secteur des services, cette situation freinait l’agilité des équipes opérationnelles.
Edeos est intervenu pour concevoir et déployer un programme de formation-action autour de Metabase, l’outil de Business Intelligence utilisé en interne.

🎯 Objectif : passer d’un modèle centralisé à une culture de la donnée distribuée

Pendant 6 semaines, nous avons accompagné plus de 30 collaborateurs de différents départements (opérations, finance, RH, commercial) à :

• Comprendre la logique des bases de données internes
• Créer leurs propres dashboards et analyses dans Metabase
• Structurer leurs besoins d’indicateurs
• Interpréter les données pour agir, pas seulement observer

Le tout via un format mixte :

• Sessions collectives de montée en compétence
• Coaching individuel sur des cas d’usage réels
• Capitalisation de dashboards modèles à réutiliser

🚀 Résultats tangibles dès le 2e mois

• Réduction de 40 % des tickets internes envoyés à l’équipe data
• Délai moyen de réponse divisé par 2 pour les besoins analytiques simples
• 12 dashboards pérennes créés directement par les équipes formées
• Gain en efficacité opérationnelle (ex. : suivi de production ou alertes automatisées)
• Un dialogue plus clair entre data & métier, basé sur une meilleure compréhension mutuelle

🧠 Un changement de posture, pas seulement d’outils

Au-delà de la technique, cette mission a permis :

• De responsabiliser les métiers sur leurs indicateurs
• De repositionner l’équipe data sur des sujets à plus forte valeur
• D’ancrer une culture analytique au quotidien